高鐵自由座人潮過多 對號座旅客擠不上車 台灣高鐵近期因旅運量激增，自由座人潮過多導致對號座旅客無法順利上車，引發乘客強烈不滿。高鐵公司回應，已著手研議尖峰時段自由座限流措施，並加強月台管理，以改善乘車秩序。
旅運量創新高 自由座亂象頻傳 根據高鐵統計，2025年7月單月旅運量達667萬人次，較2019年同期暴增逾百萬人次，創下歷史新高。然而，自由座區域經常爆滿，部分對號座旅客甚至遭遇「買得到票、擠不上車」的窘境。
高鐵研議限流方案 保障乘車權益 為解決問題，高鐵公司正評估多項措施，包括限制自由座上車人數、加強月台廣播與人流引導，確保對號座旅客優先登車。目前尖峰時段已派員駐守月台，引導自由座乘客禮讓對號座旅客，並即時回報車廂狀況。
現行措施與未來規劃 高鐵現階段已實施的措施包括：平日通勤時段擴大自由座車廂數、週末假日增開北部區間列車，並將自由座車廂調整為8節。若遇車站人潮過多，也會加開全車自由座臨時加班車。未來一旦限流方案定案，將盡速對外公布。
乘客抱怨與官方回應 乘客反映，月台僅有保全疏導，缺乏站務員協助，導致秩序混亂。高鐵公司強調，將持續精進分流與管制措施，提升整體乘車品質。
事件觀察點 高鐵旅運量持續攀升，如何平衡自由座與對號座的乘車權益，將是未來關鍵。限流措施能否有效解決問題，仍有待觀察。
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