台灣高鐵公司於8月29日凌晨零時破天荒同步開放教師節、中秋節、國慶日三大連續假期、共計18天的車票預訂，開賣一小時內即完成42萬4千餘張訂位，創下歷史新高紀錄。高鐵公司特別強化軟硬體配置，票務系統最多可同時容納3萬8千人上線訂票，比春節期間高峰多出1.7倍，成功應對龐大購票需求。
售票數據驚人 4分鐘賣出6.5萬張票
根據高鐵公司統計，開放訂位後4分鐘內即完成6萬5千餘張車票訂位、12分鐘內完成17萬餘張車票訂位，至22分鐘內完成約29萬1千餘張訂票，32分鐘有35萬4千餘張完成訂票。截至8月29日上午8時許，總計完成46萬餘張車票預訂，顯示民眾對連續假期返鄉、出遊需求旺盛。
系統一度壅塞 半小時後恢復正常
凌晨開放售票時，大量流量讓高鐵網頁一度難以登入，部分民眾出現「購票系統忙碌中，請稍後重新操作」的訊息。PTT網友紛紛哀號：「系統忙碌中」、「整個卡死，兩邊都一樣…」、「我就用app按了數十次了完全進不去」。不過高鐵公司強調，半小時內大量訂位狀況即獲紓解，系統運作一切正常。
技術升級備戰 容納量大幅提升
高鐵說明，今年春節疏運開賣期間僅能同時容納2萬2千人上線，此次三連假期特別強化軟硬體配置，票務系統最多可同時容納3萬8千人上線訂票，大幅提升系統承載能力。高鐵公司從8月28日深夜至29日凌晨加派人力監控售票狀況，確保系統穩定運作。
史哲董事長首戰 旅運量將破8000萬
此次疏運計畫可說是高鐵新任董事長史哲的「第一戰」。高鐵公司去年旅運量達7825萬人次，今年可望突破8000萬人次。每當連假出遊、疏運期間，高鐵車站都會擠得水洩不通，顯示高鐵已成為國人長途運輸的重要選擇。
交通部建議替代方案
交通部長陳世凱表示，除了高鐵外，台鐵都還有票，公路客運與國道客運不僅便宜還很舒服，鼓勵民眾可選擇搭台鐵或客運作為替代方案。此建議為搶不到高鐵票的民眾提供了其他交通選擇。
優惠措施吸引離峰搭乘
高鐵公司為舒緩搭車人潮，特別在離峰時段推出歷來折扣最深的「5折早鳥票」優惠，同時擴大早鳥座位數，總計18天提供965班早鳥優惠班次，約15萬個早鳥座位，鼓勵旅客利用離峰時段搭乘。
民眾反應兩極
雖然系統整體運作順暢，但民眾反應兩極。有網友抱怨：「到底是哪個沒買過票的高官決定的方法？」、「比演唱會的票還難搶」；但也有民眾順利購票，表示「app很順，四張該買的都買到」、「APP超順 這次很讚」。
高鐵此次三連假同步開賣創下佳績，顯示國人對連續假期出行需求強勁，也考驗著運輸業者的應變能力。隨著旅運量持續成長，高鐵公司未來如何進一步提升系統容量與服務品質，將是重要課題。
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