勞動部今（8）日公布首份「職位空缺概況調查」統計結果，截至今年3月底，全台工業及服務業共有27.6萬個職缺待補，職缺率達3.1%。其中製造業以9.2萬個職缺高居各行業之冠，占總數33.5%，批發零售業4.7萬個、住宿餐飲業2.5萬個分居二、三名，三者合計佔近6成缺工需求。
製造業缺工最嚴重，專業技術人才需求迫切
根據勞動部調查，製造業不僅職缺數量最多達9.2萬個，在技術層次需求上也呈現明顯結構性變化。專業人員職缺數達6.5萬個占25.7%，技藝機械設備操作及組裝人員6萬個占23.8%，技術員及助理專業人員5.3萬個占20.8%。按技術層次區分，第3～4技術層次占49.3%，第2技術層次占46.1%，顯示中高階技術人才需求迫切。
服務業佔缺工大宗，餐飲業流動率最高
服務業部門職缺數達16.2萬個，占總體58.7%，超越工業部門的11.4萬個。其中住宿及餐飲業職缺率高達4.4%，為各行業最高，且進出率分別達4.6%和5%，顯示人員流動頻繁，留才困難成為結構性問題。勞動部指出，餐飲業屬勞動密集產業，工時長、假日需求高、薪資待遇偏低，加上需輪班，導致缺工問題嚴峻。
招募時間平均3.5個月，營建運輸業最難補
全時職缺平均對外招募時間為3.5個月，其中超過1個月至3個月以內占近5成最多。按行業別觀察，營建工程業、運輸及倉儲業、其他服務業均需4.4個月較長，醫療保健及社會工作服務業4.1個月次之。按職類別，技藝機械設備操作及組裝人員、基層技術工及勞力工分別需4.1個月、4個月較長，事務支援人員僅需2.3個月最短。
全時職缺佔9成，餐飲業部分工時需求高
全時及部分工時職缺數各為25.3萬個、2.3萬個，分占91.7%及8.3%。主要行業全時職缺占比較高的業別包括營建工程業、不動產業、製造業、其他服務業等，均逾98%；占比較低的住宿及餐飲業僅占66.6%，教育業、支援服務業、批發及零售業、藝術娛樂及休閒服務業亦均不及9成。
勞動部：職缺數不等同缺工，將長期追蹤變化
勞動部次長李健鴻強調，職缺數代表企業人力需求，不等同於「勞動力短缺」。真正缺工需滿足職缺數多、招募時間長，且進入率低、退出率不高等條件。勞動部表示，這是首次按季辦理職位空缺調查，未來將透過長期資料觀察，掌握勞動市場職缺狀況變化，並呼籲企業可透過「台灣就業通」找人才網站或全國就業服務據點尋求協助。
此次調查結果顯示，台灣勞動市場正面臨結構性轉變，製造業技術人才缺口與服務業高流動率並存，如何有效媒合人力供需將成為政府與企業未來重要課題。
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