高鐵台南站13日上午發生啟用以來首起死亡事故，一名男性旅客在列車進站時衝撞列車落軌，當場死亡，導致台南至左營區間停駛，全線營運中斷超過2小時，於中午12時54分恢復正常。高鐵公司表示，將退還行程延誤超過30分鐘旅客10%票價，並預計2028年完成全線月台門設置以提升安全。
事故經過與處理
高鐵1307車次於13日上午10時44分抵達台南站時，發生旅客因不明原因衝撞列車落軌事件（公視新聞、聯合報）。鐵路警察高雄分局台南分駐所表示，上午10時50分接獲通報，一名男性民眾於高鐵台南站12車處，在高鐵1307次列車進站前落軌被撞擊（聯合報）。
歸仁消防分隊獲報到場後，發現一名男性已明顯死亡，身分不詳（主流傳媒）。由於現場未斷電，列車仍在軌道上方，消防人員無法靠近，現場交由鐵警局報請檢察官勘查相驗（翻攝畫面）。鐵路警察完成蒐證後於12時20分列車放行，相關死亡原因後續將調閱監視器影像及報請台南地方檢察署相驗釐清（聯合報）。
營運影響與補償措施
事故發生後，高鐵公司立即取消1307車次後續台南至左營段營運（公視新聞），並安排旅客搭乘後續列車繼續行程（主流傳媒）。受事件影響，部分列車進行運轉調度，行車時間可能有所延誤（主流傳媒），影響方向為南北雙向，影響車站包括嘉義、台南及左營站（翻攝畫面）。
經鐵路警察完成調查並報請檢察官同意，高鐵於中午12時54分恢復全線正常營運（公視新聞、聯合報）。高鐵公司表示，旅客若因此造成行程延誤，依高鐵旅客運送契約中的退費補償規定，本次事件非可歸責於高鐵公司，亦非屬不可抗力事由，將退還行程延誤超過30分鐘以上旅客實收票價之10%（公視新聞、聯合報）。
安全改善措施
針對未來如何防止類似事件再度發生，高鐵公司回應，正積極進行車站月台門工程（公視新聞）。高鐵公司為進一步提升旅客候車安全及列車整體營運效率，防止旅客及物品掉落軌道意外發生，耗資20.5億元（聯合報）至25億元（公視新聞）進行全線車站月台門工程，預計2028年3月全線完成月台門設置（聯合報、今傳媒）。
警方呼籲與後續調查
台南分駐所呼籲，民眾應珍惜生命，遇有困難立即求救協助，度過難關，並遵守鐵路法及交通安全規則，共同維護本身及大眾旅運交通安全（聯合報）。鐵路警察表示，事件屬首例且情況特殊，將依程序進行死因釐清與動機調查（風傳媒）。由於死者當場明顯死亡，檢察官後續將依相驗報告進行下一階段處置（風傳媒）。
事件特殊性與乘客反應
這是高鐵台南站啟用以來首起死亡事故（公視新聞），也是台南站首次發生民眾落軌（翻攝畫面）。事故發生後，高鐵出現往回開並換軌道行駛的情況，令網友直言「人生第一次搭倒著開的高鐵」（翻攝畫面）。
總結
高鐵台南站落軌死亡事件在經過約2小時的調查處理後，已恢復正常營運。高鐵公司除啟動退費補償機制外，也強調正在進行月台門工程以提升安全防護。警方將持續調查事故原因，而月台門工程的完成將成為未來防止類似事件的關鍵安全措施。
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